Analista de gerenciamento/ gestão de mudanças:
Atuação na gestão do processo de mudanças, triagem e direcionamento de
Solicitações de mudança para as equipes responsáveis e acompanhamento de todo
O ciclo de vida do ticket. Identificação e registro de atividades fora de escopo.
Responsável pela comunicação e envolvimento de todos os steakholders
No planejamento, aprovação e execução. Organização,composição e convoção do comitê
De aprovação de mudanças. Acompanhamento e comunicação durante todo o processo.
Escalonamento em caso de erros durante a execução.
experiência comprovada em atendimento ao cliente(service desk, callcenter
Desejável empresas de ti.
Conhecimentos de itil(certificação foundation desejável).
Local de trabalho: av.paulista
Horário de trabalho: turnos diurno e noturno/ escala
Encaminhar currículo com pretensão salarial clt
Local:
São paulo-sp
Empresa:
Uoldiveo solvo
Contrato:
Clt
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