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1 VAGA DE Analista de Inteligência do Mercado EM São Paulo / SP
Função/cargo da vaga:
Analista de Inteligência do Mercado
Empresa:
Nome da empresa disponível para cadastrados.
Salário:
A combinar
Cidade/Estado:
São Paulo / SP
Tipo de Vaga:
Home Office
Regime de contrato:
Efetivo/CLT
Descrição da vaga:
sobre o time:o time de inteligência operacional tem o incrível e constante desafio de identificar e trabalhar as alavancas de eficiência operacional nas áreas de operações da conta da posição:esta posição tem como missão liderar o time de ferramentas e processos da área de inteligência operacional. O time faz a gestão e governança das principais ferramentas usadas pelas áreas de aquisição, relacionamento com o cliente e atendimento, com o objetivo de tornar o trabalho dessas áreas o mais fluido e eficiente e atribuiçõesseu dia a dia na conta simples:gerir o time de ferramentas e processos, desenvolvendo as pessoas que fazem parte dele e olhando para o seu crescimentoconduzir o planejamento tático do time, com foco em utilizar as nossas ferramentas (hubspot, zendesk, sensedata, droz e takebllip) para otimizar a eficiência operacional das áreas clientester um olhar criterioso para os processos e para o fluxo dos dados e informações dos nossos sistemas por toda a empresaem parceria com a liderança das áreas clientes, fazer a gestão dos indicadores de eficiência operacional dessas áreascontribuir ativamente para a construção dos novos processos e para a melhoria contínua daqueles já estabelecidosgarantir o alinhamento das demandas e entregas do time com as necessidades das áreas clientesgerir projetos de processos que conectem diferentes áreas da e qualificaçõeso que esperamos de você:conhecimento e experiência com sistemas e ferramentasvisão crítica e analítica de processosconhecimento de lógica de integraçõesexperiência em gestão de projetoshabilidade de organização e documentação de processos e informações em geralexperiência em gestão de times e pessoasfamiliaridade em áreas de relacionamento com o cliente (sucesso do cliente, atendimento, suporte e/ou aquisição).Informações adicionaisdá uma olhada (em alguns) dos benefícios de ser simpler:plano de saúde (amplitude nacional) sem custo de mensalidade e coparticipação para os nossos #simplers e até +2 dependentes legais (filho(a)s até deplano odontológico (amplitude nacional) sem custo de mensalidade e coparticipação para os nossos #simplers e até +2 dependentes legais (filho(a)s até deflex food no cartão swile auxílio home officegympass e totalpass - Extensivo a dependentes legais (filho(a)s e cônjuges)day off mensal (um dia por mês para você relaxar!)birthday-Off (para você curtir o seu dia com quem você ama!)parceria com instituições educacionais parceria com a plataforma vittude com diversos psicólogos disponíveis para cuidar da sua saúde mentalparceria com a plataforma de descontos new value com descontos incríveis para compras, cursos e serviços!Licença parental (maternidade 180 dias e paternidade 45 dias)seguro de vidaauxílio crechemodelo de trabalho 100% remoto.
Cód. 9913674
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