Desafios:realizar o atendimento aos ambientes dos clientes cloud por meio das ferramentas e dos canais da totvsregistrar o atendimento com todas as evidências de detalhamento necessárias para todos os impactadosavaliar os tickets abertos pelo cliente e classificar ou categorizar (quando necessário), seguindo os processos documentados pela área, para adequação de demandafornecer status das demandas em evolução, por meio dos canais de atendimentocontribuir tanto para o cumprimento dos indicadores individuais e para o resultado/metas da áreaalertar a coordenação e liderança e atuar em potenciais riscos ou crises em clientes, registrando ticketsmanter atualizados a documentação e procedimentosapoiar nos processos de melhorias identificando problemas e questões relevantes, detectando novas soluções, sugerindo e praticando ações de melhoriaapoiar no desenvolvimento dos analistas jr, por meio da multiplicação de conhecimentorealizar a instalação e migrações no ambiente cloud, por meio de demandas geradas pelos clientes através de ticketsdiagnosticar problemas no ambiente dos clientes de maneira proativa (por meio do monitoramento), se antecipando à demanda sempre que possívelapoiar na sustentação dos ambientes de infraestrutura, seguindo as boas práticas definidas pelos níveis superioresacompanhar todos os alarmes e eventos de infraestrutura através de ferramentas de monitoraçãoatuar como suporte de infraestrutura física e lógica, adotando as melhores práticasgarantir a organização dos equipamentos de infraestrutura e cabos usados no dc, seguindo as melhores práticasapoiar as áreas de cloud em projetos e rdm.
Para esta posição, esperamos que você tenha os seguintes requisitos: formação:graduação completa em cursos na área de tecnologia da informação / áreas e experiências:experiência anterior na área de infraestruturaprocessos de mudanças, incidentes, problemas e requisiçõesvirtualização vmware e microsoft scvmm e hyper-Vso windows e linux (básico)cisco ucsredes e storage (básico). Certificações:certificação vmwarecertificação cisco ucs. Desejável:inglês nível intermediário para leitura e escrita.
OUTRAS OPORTUNIDADES DE Analista de Infraestrutura PARA VOCÊ!
PUBLICIDADES
Carregando, aguarde por favor...
Nós respeitamos a sua privacidade
Para otimizar sua experiência durante a navegação, fazemos uso de cookies.
Ao continuar no site, consideramos que você está de acordo com nossa
Política de Privacidade.
PROSSEGUIR
Aguarde, vamos preparar as informações para envio.
Preparando seu currículo.
Identificando os e-mails.
Realizando o envio.
, vimos aqui que faz tempo que você não atualiza seu currículo.
A última alteração foi em: .
Faça uma revisão para que os recrutadores acessem seu currículo já atualizado e receba convites para entrevistas!
Candidatura realizada com sucesso!
Para agilizar sua busca por empregos identificamos que são perfeitas para você.
Simplifique sua jornada e envie seu currículo automaticamente para estas vagas.
Muito bem, !
Seu currículo foi enviado para de em . Confira os detalhes no seu e-mail.
Agora, complete seu currículo para ter até 10x mais chances de visualização!
Esta vaga é de um site externo!
Esta vaga é de um site externo e você sairá do Trabalha Brasil.
Candidate-se em mais vagas para que mais empresas vejam seu currículo! 🚀
Preparando seu currículo.
