• Prestar suporte aos analistas de menor senioridade da área de cloud infra através de apoio técnico;• Apoiar na sustentação dos ambientes de infraestrutura, seguindo as boas práticas definidas pelos níveis superiores;• Garantir que os indicadores da área de infraestrutura estejam dentro de seus slas, através do atendimento (planos de ação) dentro dos prazos estipulados;• Acompanhar todos os alarmes e eventos de infraestrutura através de ferramentas de monitoração;• Atuar como suporte N2 de infraestrutura física e lógica, adotando as melhores práticas;• Garantir a organização dos equipamentos de infraestrutura e cabos usados no dc, seguindo as melhores práticas;• Apoiar as áreas de cloud (quando necessário) em projetos e rdm, seguindo os processos definidos pela governança de cloud;• Implantação/migração de clientes para nuvem [empresa confidencial];• Suporte /atendimento ao cliente.
Formação: graduado em áreas de tecnologia da informação ou específicos:• Hardware, virtualização, storage, backup – nível intermediário em ao menos uma;• Sistemas de orquestração e automação de recursos computacionais (openstack, kubernetes, etc.) – nível básico;• Redes ou segurança da informação – nível básico;• Sistema operacional (windows e linux) – nível básico;• Ambiente datacenter – nível básico;• Devops (python, bash, shell ou power shell) – nível básico;• Sistemas de logs, monitoramento e observabilidade – nível básico;• Nuvem pública e nuvem [empresa confidencial] – nível básico;• Metodologia de governança/ágil.• My sql• Soluções fluigcertificações: • Windows;• Linux;• Redes;• Storage;• Backup;• Virtualização;• Openstack;• Kubernetes;• Itil - Information technology infrastructure : inglês – desejável nível técnico
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