:graduação em cursos de tecnologia;pós em gerenciamento de projetos (diferencial); certificação em gerenciamento de projetos (diferencial); certificação em governança de ti (diferencial);certificação em vmware (diferencial);certificação em linux lpi (diferencial);certificação em windows server (diferencial).Inglês avançadosistema operacional linux (centos, redhat, ubuntu server);sistema operacional windows server 2016+;sistema de monitoramento (zabbix, observium, cacti);redes de computadores (roteamento, vlans, switches);virtualizadores (kvm ou vmware ou hyper-V ou xen server);segurança da informação;dns;firewall;banco de dados (sql, mysql);vpn (site-To-Site, ipsec);storage;conhecimentos em softwares anti ddos;ferramentas de automação (kubernets, puppet, chef, terraforms, openshift) - Em openstack, ceph, kubernets, realizar suporte técnico de nível iii, aos clientes, através das ferramenta de chamados e central de a análise, diagnóstico e reclassificação das demandas de acordo com os níveis de escalonamentro estabelecidos pelo
Processo de soluções adequadas para os atendimentos de nível ativação, configuração e desativação do portifólio de serviços de nível registros de todos os atendimentos, mantendo o histórico dos clientes abertura de chamados descrevendo o problema/incidente nas ferramentas internas para tratativa da dificuldade apontada. Atualizar o cliente em relação ao status do chamado que está sob sua prazos de sla estabelecidos no
Atuar na administração dos ambientes de clientes do e nível de documentos e contribuir com a implementação de procedimentos e ministrar treinamentos conforme matriz de desenvolvimento da as atividades de rotina e sugerir melhorias para automação dos procedimentos com o planejamento estratégico da área de atuação através da geração de relatórios, recomendações e elaboração de
Cenários que apoiem a tomada de e orientar técnicamente os demais níveis da equipe de de projetos de implantação de novos os incidentes de monitormaneto e backup fornecedores para intervenções e acompanhar retornos com o objetivo de garantir a solução manutenções e atualizações de ambientes conforme diretrizes da e aprimorar e política de segurança (rede, acessos, perfis, avaliar melhorias e etc).Assimilar nossa estratégia de atuação no mercado bem como a projeção e aplicação do portfólio de serviços e produtos da pelo cumprimento da relação contratual entre empresa e cliente de acordo com a legislação vigente e políticas da sigilo sobre dados, informações e projetos relacionados aos clientes e à empresamanter um relacionamento de confiança e empatia com os clientes e demais colaboradores, priorizando o atendimento de
Necessidades com qualidade, alinhado as políticas e diretrizes da o protagonismo de sua carreira dentro do cenário organizacional da empresa, por meio de ações que promovam seu
Autodesenvolvimento pessoal e de forma integrada e colaborativa, com foco na manutenção do clima organizacional favorável, observando as políticas e
Diretrizes da pelos recursos e equipamentos sob sua : clt + benefícioslocal de trabalho: são paulo/sp (híbrido)
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