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1 VAGA DE Analista de Infraestrutura EM São Paulo / SP
Função/cargo da vaga:
Analista de Infraestrutura
Empresa:
Nome da empresa disponível para cadastrados.
Salário:
A combinar
Cidade/Estado:
São Paulo / SP
Descrição da vaga:
Análise e administração de middleware, mantendo e garantindo a integridade do ambiente, visando sempre à satisfação do cliente. - Atendimento das demandas das pelos clientes (requisição/incidente) através do sistema de atendimento, e-mail ou telefone, mantendo o cliente e o sistema interno sempre atualizado com as informações deste atendimento. Focar na causa raiz para não haver a ocorrência de reincidentes. - Planejamento da capacidade e desenvolvimento de projetos de melhorias dos serviços. Elaboração de documentação de procedimentos operacionais e planos de manutenção. - Elaboração de relatórios que forneçam informações sobre as entregas da operação, sendo estas eventuais ou rotineiras, reportando ao cliente e superior imediato, quando solicitado. - Utilização das ferramentas da empresa de acordo com padrões de procedimentos no ambiente do cliente, visando manter a qualidade do serviço prestado. - Realização de abertura e acompanhamento de chamados junto aos fabricantes, interagindo e fornecendo todas as informações necessárias para resolução do incidente, alimentando a base de conhecimento. - Contribuições na resolução de problemas de desempenho do middleware, identificando contenções, com a finalidade de melhorar o tempo de resposta da aplicação, sugerindo melhorias para o ambiente como um todo; - Prover suporte e administrar os servidores. Remuneração: Benefícios: Vt, vr ou va, plano de saúde, plano odontológico, seguro de vida, café da manhã, massagem, day off, auxílio em certificações e treinamentos. Horário de trabalho: 8h às 18h, segunda a sexta (com 1h30min intervalo). Observações: Modalidade de trabalho home office. Formação: Superior completo na área de tecnologia da informação, análise de sistemas, ciências da computação e/ou engenharia. experiência necessária: - Análise e administração de weblogic/tomcat com foco em ambientes linux; - Atendimento a clientes.
Cód. 4454661
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