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1 VAGA DE Analista de Implantação EM São Paulo / SP
Função/cargo da vaga:
Analista de Implantação
Empresa:
Nome da empresa disponível para cadastrados.
Salário:
A combinar
Cidade/Estado:
São Paulo / SP
Tipo de Vaga:
Home Office
Regime de contrato:
Efetivo/CLT
Descrição da vaga:
Especialista de implantação (onboarding) estado: spcidade: são paulo propósito do cargo – missão: planejar, conduzir e executar a integração de novos clientes da empresa com o objetivo de garantir que o cliente tomou a melhor decisão de compra em escolher a fretadão. Principais atividades – gerais: você terá trabalho no escritório: ? atendimento aos transportadores, motoristas, coordenadores de fretamento (empresas), passageiros e fornecedores para solução de problemas, reclamações e orientações durante o onboarding; parcerias ? revisão e controle de qualidade dos cadastros no sistema durante o onboarding; ? criação e execução de treinamentos para motoristas, transportadores, garagistas, coordenadores de fretamento, passageiros e fornecedores; parcerias ? treinamento aos times de dentro da empresa sobre as especificidades de cada cliente (empresas e transportadores); ? planejamento e execução da integração de novos clientes (passageiros, empresas); ? preparação e entrega de material gráfico para o cliente (passageiros, empresas, ); e ? fazer pesquisa de satisfação com passageiros, coordenadores de fretamento (empresas). ? aprovação dos candidatos qualificados para a rota, visando a redução de custos e qualidade do atendimento. ? resolução de chamados envolvendo o cliente passageiro e o cliente empresa. Você também poderá fazer trabalhos fora do escritório: ? de treinamentos e orientação transportadores, motoristas, coordenadores de fretamento e passageiros; ? atendimento in-Loco da operação tanto na planta da empresa quanto durante a execução da linha (dentro do ônibus); ? entrega de materiais referentes à operação em garagens, plantas das empresas atendidas ou em locais previamente planejados e definidos para entrega; e ? planejamento e execução da integração de novos clientes (passageiros, empresas, transportadores e motoristas). Escolaridade: ensino superior completo experiências: conhecimentos técnicos – específicos: ? boa comunicação oral e escrita. ? conhecimento de pacote office ? habilitação (cnh) ? conhecimento geográfico experiência ? curso em customer experience ? relacionamento com pessoas ? empreendedorismo conhecimento: ? conhecimento de onboarding ? relacionamento - Atendimento ao cliente ? comunicação - Escrita e verbal ? habituado com tecnologia ? trabalho em equipe ? direcionador (ter algum tipo de vivência com direcionar pessoas) ? liderança técnica (já ter liderado alguma coisa envolvendo pessoas) ? experiências em escalas diferenciadas habilidades: ? técnicas de negociação ? inteligência emocional ? processos - Analítico ? gatilhos mentais ? trabalho em equipe (feedbacks) ? gestão estratégica (tempo, processos e cronograma) ? relatórios gerenciais ? indicadores de área ? pacote office (avançado) atitude: ? objetividade ? proatividade ? curiosidade ? comunicação objetiva ? empatia ? direcionador ? controle dos conflitos ? fazer o time performar ? motivador / automotivado ? influenciadora ? autonomia ? flexibilidade perfil comportamental: comunicador: tem boa capacidade de adaptação e se destaca em cargos de maior e autonomia. Executor: tem forte senso de liderança é determinado e gosta de assumir riscos tipo de contrato: clt (efetivo) benefícios: vale transporte, vale refeição, vale alimentação, assistência médica, seguro de vida
Cód. 7058072
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