1 VAGA DE Analista de Implantação EM São Paulo / SP

Função/cargo da vaga:

Analista de Implantação

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

A combinar

Cidade/Estado:

São Paulo / SP

Regime de contrato:

Efetivo/CLT, Autônomo

Descrição da vaga:

Empresa de tecnologia focada no desenvolvimento de produtos e serviços para a área de compliance e prevenção à lavagem de dinheiro (pld) busca customer success (cs) para integrar seu time. Como cs, você atuará como ponto de contato principal com os clientes, garantindo uma experiência excepcional em todas as etapas do ciclo. Responsabilidades Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes, compreendendo suas necessidades e garantindo a entrega de valor contínuo Acompanhar a jornada do cliente, desde a implementação até o sucesso contínuo, identificando oportunidades de upsell e cross-Sell Realizar treinamentos e workshops com clientes para garantir o uso eficaz dos sistemas Analisar métricas de sucesso do cliente, como taxa de adoção, satisfação e retenção Sugerir planos de ação para melhorias contínuas Resolver proativamente problemas e desafios dos clientes, atuando como um defensor interno para garantir a resolução rápida e eficaz Colaborar com as equipes de vendas, produto e marketing para compartilhar feedback dos clientes e influenciar o desenvolvimento de produtos e serviços Desenvolver e implementar estratégias de engajamento e comunicação com clientes para aumentar a retenção e fidelidade Monitorar a saúde dos clientes, utilizando ferramentas de crm para identificar riscos e oportunidades. Requisitos da vaga Experiência em customer success Excelente postura e habilidades de comunicação verbal e escrita Habilidade para resolver problemas, pensar de forma crítica e analítica Experiência com ferramentas de crm Capacidade de trabalhar de forma independente e colaborativa Comprometimento, paciência, responsabilidade e proatividade Habilidade para gerenciar múltiplos clientes e prioridades simultaneamente Conhecimento em técnicas e metodologias de customer success Facilidade para entender sistemas e serviços de tecnologia (experiência em suporte de ti é um diferencial) Disponibilidade para visitar presencialmente clientes Conhecimentos em sql server e infra são desejáveis. Benefícios da vaga Salário: entre R$ 4.000,00 e R$ 7.000,00 + bonificação anual Híbrido: presencial de duas a três vezes por semana (av. Paulista, próximo à estação trianon/ masp). Turnos: segunda a sexta, das 9 às 18 horas, com uma hora de almoço. Informações adicionais (duas modalidades de contratação) Contrato pj com férias remuneradas. Contrato clt com vr, va, vt, convênio médico/ odontológico subsidiado, half a day, auxílio-Creche, seguro de vida e descontos em farmácias). Informações adicionais Contrato: Pj.

Cód. 11328745
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