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1 VAGA DE Analista de Implantação EM São Paulo / SP
Função/cargo da vaga:
Analista de Implantação
Empresa:
Nome da empresa disponível para cadastrados.
Salário:
A combinar
Cidade/Estado:
São Paulo / SP
Tipo de Vaga:
Home Office
Regime de contrato:
Efetivo/CLT
Descrição da vaga:
Descrição oportunidade para todo brasil, vaga 100% remota venha trabalhar em uma startup que está em pleno momento de expansão! E por isso, buscamos uma pessoa responsável para onboarding e suporte i ao cliente. Reportando-Se ao gerente de operações, a principal responsabilidade do analista de suporte ao cliente é executar de forma eficaz e eficiente as requisições para demanda de suporte de clientes da duotalk, garantindo a satisfação do cliente e a resolução de cada demanda, garantindo a satisfação do cliente. Você irá se destacar se: tem determinação, é resiliente, tem foco em resultado, encara desaos como oportunidades de crescimento prossional uma notável habilidade de resolver problemas complexos com mínima orientação histórico de sucesso no trabalho ou nos estudos capacidade de antecipar as necessidades dos membros do time trabalha com autonomia, tem capacidade de se adaptar em um ambiente complexo e tem expertise para propor soluções inovadoras a problemas antigos. Quais as principais atividades? Tratativa e resolução de reclamações e solicitações garantia de checagem colaborar com ideias que possam melhorar nossos sistemas e a vida dos nossos usuários criar usuários na duotalk nas contas dos novos clientes popular a central de ajuda com conteúdos atualizados trazer melhorias para reduzir o tempo do ciclo de uso de um novo cliente. Acompanhamento e comunicação interna do status dos negócios. Mapear o chamados críticos garantir que todas as ferramentas de integração relevantes sejam comunicadas reunir o feedback do aliado para ser compartilhado com as equipes de produto, operação e garantir o alinhamento e a comunicação com o restante da equipe de vendas sobre o processo de integração receber, orientar e resolver chamados de suporte nível i dos clientes repassar suporte nível ii para o time técnico documentar todos os fluxos de integração e ativação de cada cliente. Requisitos - Pessoa com grande capacidade de comunicação assertiva e envolvente - Habilidade de passar conhecimento de forma fácil e ágil - Habilidade no uso de aplicativos e novas tecnologias - Orientado para resultados - Conhecimento em tecnologia (confortável com tecnologia) - Familiaridade com softwares de crm e gestão - Desejável experiência com gestão de clientes - Habilidade de se comprometer com um trabalho em tempo integral por um longo prazo - Esta vaga é para candidatose comprometidos com suas carreiras - Uma notável habilidade de resolver problemas complexos com mínima orientação. Desejável - Pessoa com grande capacidade de comunicação assertiva e envolvente - Habilidade de passar conhecimento de forma fácil e ágil - Habilidade no uso de aplicativos e novas tecnologias - Orientado para resultados - Conhecimento em tecnologia (confortável com tecnologia) - Familiaridade com softwares de crm e gestão - Desejável experiência com gestão de clientes - Habilidade de se comprometer com um trabalho em tempo integral por um longo prazo - Esta vaga é para candidatose comprometidos com suas carreiras - Uma notável habilidade de resolver problemas complexos com mínima orientação. Benefícios r$400,00 no cartão caju. Outras informações contratação pj remoto, faça você o seu melhor horário. Trabalhe de qualquer lugar. Você atende o perfil desejado? 10 pessoas se candidataram.
Cód. 10039744
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