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1 VAGA DE Analista de Garantia EM São Paulo / SP
Analista de Garantia
Nome da empresa disponível para cadastrados.
A combinar
São Paulo / SP
Home Office
Efetivo/CLT
Missão do cargo:analisar as garantias criadas pelas assistências autorizadas da samsung para liberar somente garantias que estejam dentro dos padrões e guidelines da samsung a fim de garantir que toda garantia aprovada é devida, dando suporte à autorizada na orientação dos processos de criação de garantia. atividades específicas:1. analisar todas as garantias que estão em holding com erros. 2. analisar compatibilidade de peças no sistema através do processo bom3. suporte ao posto autorizado por email e (informação confidencial)4. tratativa de saw revisando junto aos postos autorizados. 5. tratativas de garantias rejeitadas 6. orientação ao posto autorizado em relação às garantias e saws rejeitadas (motivo da rejeição e orientação quanto aos processos estabelecidos pela samsung) 5. envio de documentação (nf, os, evidencias, etc) via email 6. relatórios básicos7. atendimento ao chat (sos)8. respostas no Q&A relacionadas à criação de garantia
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