1 VAGA DE Analista de Atendimento EM São Paulo / SP

Função/cargo da vaga:

Analista de Atendimento

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

A combinar

Cidade/Estado:

São Paulo / SP

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga:

Você será responsável por gerenciar múltiplos canais de atendimento, desde chamadas telefónicas até interações via whatsapp, garantindo soluções eficientes e satisfação do cliente em cada contato. Suas principais atribuições: Conduzir atendimentos receptivos e ativos Administrar tickets de sac e reclamações no reclame aqui Utilizar o sap para gestão de pedidos e cadastros Analisar métricas de nps e propor melhorias Participar de auditorias e otimização de processos O que você precisa ter: experiência prévia em sac Habilidades avançadas em excel e powerpoint Familiaridade com sistemas crm e gestão de tickets Excelente comunicação escrita e verbal Capacidade analítica e foco em resolução de problemas Diferenciais: Conhecimento em sap experiência com ferramentas como 55pbx, zohodesk e indecx Candidate-Se agora e transforme desafios em oportunidades de crescimento profissional!.

Cód. 11117279
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