1 VAGA DE Analista de Atendimento EM São Paulo / SP

Função/cargo da vaga:

Analista de Atendimento

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

R$ 2.618,000 Por Mês

Cidade/Estado:

São Paulo / SP

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga:

Atividadesparticipar das reuniões diárias de rotinas com o time cxgarantir que todas as reclamações de nossos sellers sigam o fluxo assistido (fa) adequado para que a solução seja assertiva e rápida nos casos em que estiver atuandorealizar contagens de estoque o que, dependendo do fc, envolve trabalho com transpaleteiras e selecionadorasserá sua responsabilidade garantir sempre a atualização do seu conhecimento, interpretação e execução dos fas bem como garantir sugestões de melhoria nos processos de resposta ao seller e o devido reporte de erros que encontrardeverá tomar todas as medidas necessárias de acordo com cada caso o que envolve: contagem de estoque, reporte de problemas para qualidade, análise de inversão de produtos na operação, levantamento de dados no wms para verificação de movimentação de peças, dentre outros exemplosabertura e acompanhamento de tickets jira (chamados)realização de contato proativo com o seller com o objetivo de tratar problemas de enviosuportar as áreas internas do meli como ponto focal para demandas relacionadas ao seller full do seu armazémcompreensão dos principais indicadores da área e seu acompanhamento por leitura e interpretação diária de gráficos e dashboards de acompanhamento de indicadores do armazémresponsável pela autoavaliação dos erros de suas auditorias avaliadas e reporte ao seu líder para possíveis refutações. Também é responsável pela avaliação de casos de 1 médio completo ou superior em curso (cursando)excelente habilidade de comunicação, trabalho e relacionamento porque terá em seu escopo de atuação contato com diversos timespor trabalhar com atividades muito será necessário que o colaborador tenha resiliência, proatividade, flexibilidade, adaptabilidade e sheets, apresentações e word (básico / intermediário)benefíciosassistência médicaassistência odontológicaauxílio-Crecheprevidência privadaseguro de vidavale-Alimentaçãovale-Refeiçãovale-Transportegympassinformações adicionaislocal de trabalho: perus sp atuação 100% presencialhorário de trabalho: necessário disponibilidade para os turnos: 06h às 14h20 14h20 às 22h48escala 6×1 (segunda a sábado)tipo de vaga: efetivo cltsalário: R$ 2.618,obre a mercado livresomos a empresa de tecnologia de comércio eletrônico líder na américa latina, e temos um propósito que vai além dos números: democratizar o comércio e o dinheiro para impactar o desenvolvimento e a vida da população. Oferecemos soluções para que todos possam comprar, vender, anunciar, e pagar bens e serviços pela internet, sendo empresas ou pessoas. Nascemos em 1999, e atualmente estamos em 18 países com uma equipe de mais de 35.000 colaboradores espalhados pelo mundo inteiro, que diariamente inovam em soluções e nos ajudam a transformar nosso propósito em como: call center, operador de call center, telemarketing, trabalhe conosco mercado livre.

Cód. 10862884
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