A kovi é uma startup de mobilidade guiada por um grande propósito: criar oportunidades para que todos possam dirigir suas queremos tornar o acesso ao carro e outras soluções de mobilidade urbana mais inclusivo, flexível e simples, através da eficiência e inovação./nconstruir conexões emocionais: fazemos tudo pensando no bem e sucesso dos nossos motoristashabilidade de se comunicar de forma empática e objetiva flexibilidade e organização, somos uma empresa em constante transformação e mudanças fazem parte do nosso dia a dia habilidade de se antecipar a problemas: queremos estar sempre um passo a frente quando se trata de ajudar nossos motoristas e responsabilidade, trabalhamos em regime de escala pré-Definida e canais online de atendimento perfil transformador: estar sempre em busca de novas formas de entregar excelência naquilo que fazemos na kovi trabalhamos em equipe e compartilhamos o nosso conhecimento excelente habilidade de comunicação verbal e escrita analítico com visão de melhorar continuamente os processos atuais. Conhecimento em ferramentas office desejável conhecimento em google sheets prévia experiência em atendimento/ cx/nrealizar um atendimento de excelência aos drivers parceiros da kovi reverter experiências negativas em positivas, através do atendimento conhecer profundamente nossos planos, processos e modelo de negócio para esclarecer dúvidas responsável por buscar a melhor solução para o nosso motorista, estando em contato com áreas parceiras para garantir a melhor experiência ser porta-Voz dos nossos clientes, compilando oportunidades a serem levadas à liderança para estarmos sempre focados na melhoria da experiência do motorista com a kovi colaborar com a criação e melhoria de processos e ações que otimizam a experiência do motorista atuar dentro da escala de trabalho definida, estando sempre disponível para prestar um atendimento de excelência ao nosso motorista de forma híbrida.
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