Sobre a adecco: líder mundial em recursos humanos, a adecco está presente em 60 países através de uma rede de 5.500 delegações, que proporcionam diariamente emprego a 700.000 pessoas e presta serviço a mais de 100.000 empresas. Faz parte da lista 500 da fortune global e está cotada na bolsa de zurique. A adecco apresenta uma estrutura mundial orientada para a prestação de um serviço integrado na área dos recursos humanos, com o compromisso de um desenvolvimento contínuo de soluções eficazes e competitivas para os seus a empresa: adecco em parceria com multinacional de tecnologia médica, contrata: analista administrativo pleno - Inglês avançado. Descrição das atividades: diagnosticar a melhor decisão a ser tomada em assuntos administrativos diários e promover a interface de informações entre as áreas parceiras de forma a garantir a melhor experiência do cliente. Principais responsabilidades: fornecer suporte pós-Venda excepcionalutilizar crm, para gerenciar demandas dos clientesregistrar e processar as demandas dos clientes por meio do gerenciamento de tickets, avaliando a disponibilidade de peças e as ações necessárias para a resoluçãogerenciar eficazmente as expectativas e conflitos dos clientes, empregando abordagens criativas de resolução de problemas, como metodologias ágeiscolaborar com departamentos-Chave, demonstrando trabalho em equipe e garantindo alinhamento de objetivoscotações, manter comunicação telefônica com os clientes e acompanhar de perto as propostaselaborar, analisar e liberar ordens de serviçoemitir propostas e proformasacompanhar tickets e e-Mails de forma a atender os slas da áreanegociar prazos e acompanhar processos junto aos fornecedoresadministrar demonstrações de peçasmanter principais interessados informados sobre incoerências e/ou alterações de prazos para os pedidos sempre que ocorrerem - Follow up constanterealizar a gestão dos indicadores da área - Analyticsparticipar de chamadas, reuniões e projetos com a matriz (alemanha) qualificações técnicas imprescindíveis: ensino superior completa em administração, logística ou áreas correlatas. Bons conhecimentos no pacote office. experiência com sap é altamente avançado para conversação. Perfil comportamental: perfil e proativo, com senso de responsabilidade e foco no cliente.- Assistência médica- Assistência odontológica- Vale alimentação- Vale refeição- Vale transporte.
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