Head de operações estado: spcidade: são paulo atribuições do cargo: estamos em busca de um(a) head de operações para integrar a equipe! Qual vai ser sua missão: liderar a área de operações de homologação de ativos financeiros. Objetivo da sua posição: assegurar os resultados e objetivos estratégicos da empresa por meio da eficácia e eficiência das operações. Atribuições estratégicas, você tem que fazer acontecer · financeira - Garantir a rentabilidade das operações através da eficiência operacional. · clientes - Atender os requisitos de credibilidade das homologações dos ativos. · processos - Executar os processos operacionais dentro de adequados índices de qualidade e produtividade. · pessoas - Orientar, treinar e engajar pessoas quanto aos níveis de serviços (slas) e das. Atividades: - Atendimento ao cliente - Atualização continua sobre os aspectos que impactam direta ou indiretamente novos produtos e serviços da empresa; - Atualização continua sobre as leis e normativos pertinentes ao negócio; - Participar ativamente de novas demandas, oriundas das necessidades dos clientes; - Melhorias para o dia a dia das atividades internas e do sistema; - Colaborar de forma eficiente para uma ótima experiência dos participantes; - Suporte técnico e operacional aos participantes do mercado para os ambientes de produção e homologação. - Resolução de incidentes que comprometem ou coloquem em risco a integridade das informações, ocorrências de baixa performance da infraestrutura e esclarecimentos operacionais sobre os processos. - Negociação/relacionamento e interação com diversas áreas como ti/homologação/jurídico/produtos/monitoramento, com a finalidade de viabilizar projetos e demandas dos clientes. Processo seletivo a. Recebimento e triagem do cv / abordagem aos potenciais candidatos (contato, networking, indicação etc.) b. Aplicação e avaliação do questionário técnico funcional. C. Entrevista com a consultoria para os candidatos com melhor desempenho. D. Mento de relatório à empresa dos 05 melhores profissionais. E. Os três mais bem avaliados pela empresa serão entrevistados por ela. F. Avaliação final e decisão sobre o candidato aprovado. Experiências: requisitos · escolaridade: superior em economia, administração, ciências contábeis, comércio exterior. · experiência: atendimento e relacionamento com clientes, homologações de ativos financeiros. Competências/perfil matemática financeira conhecimentos gerais sobre renda fixa, mercado financeiro, cdb, lc, rdb. Gestão de pessoas. Gestão de operações.
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