Olá, somos a randstad, líder global em soluções de recursos humanos. Combinamos nossa paixão por pessoas e tecnologia para apoiar processos de recrutamento e seleção em todo o mundo. Ajudamos empresas e candidatos a seguirem em frente. Fundada na holanda em 1960, com mais de 5.000 escritórios e mais de 40.000 funcionários em 39 países. Em 2022, ajudamos mais de 2 milhões de pessoas a encontrar um emprego e aconselhamos mais de 230.000 clientes a contratar o talento certo. ... Contratação clt local de trabalho: são paulo, sp atuação presencial suas funções - Responder às consultas dos clientes de forma rápida e precisa, por telefone, e-Mail, redes sociais ou chat - Identificar e avaliar as necessidades dos clientes para alcançar a satisfação - Lidar com reclamações dos clientes, fornecer soluções apropriadas e alternativas fazer acompanhamento para garantir a resolução - Solicitações e problemas não resolvidos para departamentos internos e fazer acompanhamento para garantir a resolução - Atualizar nossos bancos de dados internos com informações e registrar consultas, comentários e reclamações - Melhorar a experiência do cliente coletando feedback dos clientes e compartilhando com nossas equipes de produto requisitos - Fluência em português - Fluência em inglês (verbal e escrito) é um diferencial - Experiência como agente de suporte ao cliente ou função de cs semelhante é apreciada - Familiaridade com nossa indústria é um ponto positivo - Abordagem orientada para o cliente com excelentes habilidades de comunicação e resolução de problemas - Capacidade de realizar várias tarefas, priorizar e gerenciar o tempo de forma eficaz - Conhecimento em informática - Flexibilidade para trabalhar em turnos de revezamento 24/7 benefícios nossos funcionários são nosso ativo mais importante e isso se reflete na forma como tratamos nossa equipe! Estamos orgulhosos de oferecer uma variedade de benefícios para apoiar nossa equipe, incluindo: - Um ambiente de trabalho amigável e moderno - Oportunidades de carreira em um ambiente de ritmo acelerado - Pacote de remuneração competitiva - Plano médico de assistência à saúde excepcional.
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