Descrição
Será responsável por liderar e desenvolver a equipe de frentistas, garantindo a excelência no atendimento e a otimização das operações da pista.
Ramo de Atuação: Posto de Combustível.
Atividades
Liderança de Equipe:
Elaborar e gerenciar escalas de trabalho, garantindo a cobertura adequada em todos os turnos;
Planejar e acompanhar as férias da equipe, assegurando a continuidade das operações;
Realizar feedbacks contínuos e individuais, incentivando o desenvolvimento profissional dos colaboradores;
Aplicar medidas disciplinares quando necessário, seguindo as políticas da empresa.
Atendimento ao Cliente:
Garantir a qualidade e a agilidade no atendimento aos clientes, tanto na pista quanto no caixa;
Resolver problemas e reclamações dos clientes de forma eficiente e profissional;
Promover a satisfação do cliente através de um atendimento personalizado e cordial.
Gestão de Operações:
Acompanhar os indicadores de desempenho da equipe e da pista, buscando melhorias contínuas;
Garantir a organização e limpeza da pista e das áreas de trabalho;
Controlar os estoques de produtos e materiais da pista;
Colaborar com a gestão do posto em outras atividades, quando necessário.
Requisitos
Ensino Médio Completo;
Desejável Ensino Superior em andamento ou concluído;
experiência no ramo de atuação: posto de combustível;
Certificação em NR 20;
experiência anterior em liderança de equipes, preferencialmente em postos de gasolina ou segmentos similares.
Benefícios
Ajuda de Custo - R$ 500,00;
Vale refeição - R$ 22,00;
Variável de acordo com resultado Ebtida.
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