1 VAGA DE Supervisor de Call Center EM São José / SC

Função/cargo da vaga:

Supervisor de Call Center

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

A combinar

Cidade/Estado:

São José / SC

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga:

O QUE FARÁ PARTE DO SEU DIA A DIA: Atuar de maneira estratégica diante das demandas da operação; Atuar de maneira estratégica no controle das filas de atendimento; Orientar as equipes sobre os produtos e sistemas da empresa; Transmitir normas de atendimento padrão e procedimentos as equipe; Acompanhar e garantir o bom desempenho da equipe; Realizar Auditoria de Qualidade dos atendimentos realizados; Identificar as demandas de treinamento e desenvolvimento da equipe; Realizar Avaliação de Desempenho e Feedback com a equipe; Realizar o Onboarding dos novos colaboradores; Realizar a gestão de conflitos; Auxiliar nas demais atividades pertinentes ao cargo. O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ: Ensino médio completo; Disponibilidade para turnos de 44 horas semanais; Ser organizado e ágil; Capacidade de trabalhar sobre pressão e tomar decisões; Disponibilidade para trabalhar do horário das 8h às 20h ou madrugada; Disponibilidade para trabalhar em finais de semana (sábado e domingo) e feriados; Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1. Diferencial: Desejável Ensino Superior/Técnico completo ou cursando em Administração, Comunicação, Gestão de Pessoas, Tecnologia da Informação ou áreas afins. O QUE ACONTECE SE VOCÊ ENTRAR PARA NOSSA VIZINHANÇA? Você terá acesso a benefícios como: Auxílio alimentação; Vale transporte; Auxílio creche de R$150,00 para crianças até ; Cartão Vangarden (descontos em clínicas e exames); Gogood (parceria com academias, psicólogos e nutricionistas): Guapeco (parceria com clínicas veterinária e estética animal); Plano de Saúde (com mensalidade descontada em folha); Plano Odontologico (com mensalidade descontada em folha). Local e escala de trabalho: Presencial em Barreiros, São José - SC; Escala 6x1 de 44 horas semanais (com disponibilidade para trabalhar sábados, domingos e feriados); Disponibilidade para trabalhar entre 15h e 23h20;

Cód. 11442453
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