Receber e atender os clientes conforme o estilo da marca de atuação
Prestar informações diversas, de acordo com as necessidades dos clientes e práticas essenciais da área
Efetuar reservas solicitadas, consultando o sistema quanto à disponibilidade
Informar ao cliente todos os dados, tais como:
Valor da diária, tipo de apartamento, horários etc
Ser responsável pelo e-Mail de reservas do hotel, respondendo às dúvidas de clientes e confirmando as reservas solicitadas por esse meio
Recepcionar os clientes conforme o estilo da marca de atuação
Verificar a reserva, solicitar o preenchimento dos dados pessoais na fnrh (quando for necessário) e conferir documentos requeridos
Verificar e organizar os documentos após check-Out, para envio da fatura com a nota fiscal ao cliente
Fazer o controle do fluxo de caixa e garantir que não ocorram discrepâncias
Efetuar o controle e fechamento do caixa, realizando seu registro conforme as orientações do autocontrole.
Requisitos:
-Para participar do processo seletivo, você precisa ter:
Ensino médio completo
Experiência com atendimento ao cliente na área de hotelaria ou turismo
Pacote office. E será super bacana se você tiver:
Conhecimento em sistema opera / tcpos & omnibees
Inglês ou espanhol intermediário. (mas se não tiver, pode se cadastrar mesmo assim, tá?)
Escolaridade mínima exigida: sem informação.
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