Analista de suporte de sistemas
Algumas das atividades:
- Experiência em planejar e acompanhar as atividades relativas ao suporte e desenvolvimento dos sistemas
- Participar de eventos (reuniões, treinamentos operacionais, treinamentos / outros) oferecidos pela empresa
- Interagir com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações pelo cliente
- Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos
- Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance, das plataformas dos clientes, e quando necessário, orientar e treinar os usuários
- Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos
- Manter atualizada a base de conhecimento: acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais (documentos), pesquisando novas soluções, analisando criticamente os processos e propondo melhorias
- Mapear o desempenho e produtividade dos colaboradores do setor
- Realizar ações de treinamentos e capacitações técnicas para os colaboradores da área
- análise de prioridades e demais rotinas pertinentes
Requisitos:
Formação em análise de sistemas ou cursos compatíveis
Conhecimento avançado em jira
Demais informações:
Trabalho presencial de segunda a sexta feira em horário comercial em são josé
Remuneração de R$ 7.000,00 como profissional cooperado
Como benefício tem férias remuneradas.
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