1 VAGA DE Analista de Qualidade EM São José / SC

Função/cargo da vaga:

Analista de Qualidade

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

A combinar

Cidade/Estado:

São José / SC

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga:

#vempracalcard buscamos um analista de monitoria/qualidade sr, será o responsável por monitorar o setor de atendimento ao cliente (canais ativos e receptivos) e atuar na elaboração e atualização de gestão de qualidade, prestando suporte a outras áreas, se relacionando com gerentes, coordenadores, supervisores e operadores. E atribuições • Monitorias os kpi’s de qualidade de atendimento: agilidade, processos, satisfação, conduta, etc; • Realização de escutas; • Aplicação de feedbacks obtidos de escutas; • Report de acordo com periodicidade necessária; • Auxiliar em eventuais dúvidas de atendimento; requisitos E qualificações experiência com cobrança experiência em qualidade ensino superior completo desejável: pacote office avançado informações adicionais local de trabalho: são josé – sc horário de trabalho: 8h30 às 18h33 – 1h15 de almoço atuação híbrida: 2x por semana no escritório e 3x em home office

Cód. 6231456
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