Atribuições:
- Desenvolver e realizar atualizações diárias de relatórios da qualidade.
- Controlar e cobrar dos indicadores junto à operação de campo.
- Realizar as análises destas atividades para monitoramento da qualidade.
- Analisar relatórios com detalhes técnicos, causas de falhas e eventuais ofensores de desempenho.
- Realizar avaliações de plano de ação.
- Analisar as tratativas junto aos clientes sobre conciliações a respeito dos volumes e desempenho do contrato, bem como contestações de apuração incorretas e glosas.
- Preparar as apresentações para reuniões com gestores do contratante.
Requisitos:
- Conhecimento avançado em excel (criação de planilha ) e power point
- Desejável experiência em power bi (tratamento de base de dados)
- Desejável formação em telecomunicações, engenharia de processos ou gestão de process e afins
- Possuir notebook
- Celular com sistema android.
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