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2 VAGAS DE Analista de Suporte EM São José dos Campos / SP

Função/cargo da vaga:

Analista de Suporte

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

R$ 1.670,000 Por Mês

Cidade/Estado:

São José dos Campos / SP

Vaga para deficientes:

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga:

Cargo: Analista de suporte jr Localidade: São josé dos campos / sp (aceitável candidaturas de regiões próximas como jacareí) Escala: Segunda a sexta - 08h as 17h00 (com disponibilidade de horário) Escolaridade: Ensino médio completo com cursos técnicos na área de ti e desejável superior cursando ou completo na área de ti Idioma: Inglês intermediário / avançado - Diferencial Requisitos: Atendimento nível 1, remoto ou presencial. Atendimento a sistemas corporativos. Instalação, movimentação, adição e troca de hardware e software, através de recebimento de solicitação e exceção. Suporte remoto a office e windows. Elabora procedimento. • prover suporte técnico através do a windows, office, outlook, vpn, configurações de impressoras, instalações e remoções de softwares e quando necessário, orientar e treinar os usuários através de softwares de captura remota • atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimento técnicos. • criar e manter atualizados os procedimentos técnicos. • manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, participando de reuniões, treinamentos, certificações e outros. • manter atualizada a base de conhecimento: Acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais (documentos), pesquisando novas soluções, analisando criticamente os processos e propondo melhorias. • tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes. Requisitos adicionais: Todas as nossas oportunidades são destinadas também a pessoas com deficiência Os

Cód. 6491328
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