O que você irá fazer:
- Gerenciar o setor de assistência técnica coordenar a equipe de garantia, de consultores técnicos e de atendimento ao cliente
- Realizar a recepção e atendimento dos clientes, que visam o serviço da assistência técnica, de forma presencial e por telefone e vender serviços e peças o mesmo.
- Liderar e motivar sua equipe, através de treinamentos
- Acompanhar processos internos do setor visando o cumprimento de prazos e metas
- Acompanhar as ordens de serviços emitidas pelos consultores técnicos e os relatórios que estão em andamento, buscando soluções para os serviços que estão em abertos.
- Acompanhar o setor de garantia com os processos internos, fazendo a conferência das O.S e acompanhando a substituição de peças em garantia.
- Acompanhar os informativos da montadora e repassar para equipe.
Requisitos necessários:
- Desejável ensino superior completo em áreas administrativas ou áreas afins
- Desejável experiência consistente em gestão e/ou supervisão de equipe.
- Cnh B.
- Conhecimentos em informática. O conhecimento avançado em excel será um diferencial.
- Boa comunicação e flexibilidade.
Benefícios:
Vale alimentação, vale transporte, plano de saúde e plano odontológico.
Sobre o grupo cacel
O grupo cacel é formado por concessionárias volkswagen, chevrolet e multimarcas (seminovos). A cacel foi fundada em 1967 na cidade de são joão del rei, interior de minas gerais e em 2002 foi inaugurada a primeira filial, a concessionária cacel volkswagen na cidade lavras, para atender a região do sul de minas gerais. Desde então, sua rede de concessionárias vw do grupo vem se ampliando e sendo destaque nas cidades de são joão del-Rei, lavras, alfenas, varginha e itajubá. Em 2016, o grupo inaugurou a primeira concessionária mapi chevrolet, e suas lojas são sucesso de vendas nas unidades de lavras e varginha. Venha fazer parte do nosso time de sucesso!.
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