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1 VAGA DE Coordenador de Atendimento EM São Gonçalo / RJ
Função/cargo da vaga:
Coordenador de Atendimento
Empresa:
Nome da empresa disponível para cadastrados.
Salário:
A combinar
Cidade/Estado:
São Gonçalo / RJ
Regime de contrato:
Efetivo/CLT
Descrição da vaga:
Sobre a vaga: Atividades: Coordenar a equipe de atendimento, orientando e direcionando as atividades diárias. Monitorar o desempenho da equipe, avaliando a qualidade do atendimento prestado aos clientes. Desenvolver estratégias para melhorar a eficiência e eficácia do atendimento ao cliente. Elaborar relatórios gerenciais com indicadores de desempenho da equipe. Realizar treinamentos e capacitações para a equipe, visando aprimorar suas habilidades de atendimento. Resolver problemas e conflitos que surgirem durante o atendimento. Manter um bom relacionamento com os clientes, e médicos, buscando entender suas necessidades e oferecendo soluções adequadas. Acompanhar as tendências e inovações na área de atendimento ao cliente, buscando aplicá-Las na empresa. Garantir a manutenção e estado de conservação da clínica. Participar de reuniões e projetos relacionados a área, criando e implementando novas estratégias para o negócio. Requisitos e qualificações: Experiência em cargos de gestão Habilidade em liderança e gestão de equipes Conhecimento em técnicas de atendimento e resolução de conflitos Capacidade de análise e tomada de decisões Excelentes habilidades de comunicação oral e escrita Conhecimento em sistemas de crm e atendimento ao cliente Capacidade de lidar com situações de estresse e pressão Organização e habilidades de multitarefa Orientação para resultados e cumprimento de metas Persuasão, negociação e visão de futuro. Desejável: Experiência prévia em atendimento ao cliente na área da saúde Habilidade de liderança e coordenação de equipe Conhecimento em técnicas de atendimento e resolução de conflitos Comunicação assertiva Capacidade de tomar decisões rápidas e eficientes Conhecimentos: Nível escolaridade: graduação Situação escolaridade: completo Curso: administração, administração hospitalar, contabilidade, economia, engenharia, gestão de rh, psicologia.
Cód. 10454990
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