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1 VAGA DE Técnico de Suporte I EM São Carlos / SP
Função/cargo da vaga:
Técnico de Suporte
Empresa:
Nome da empresa disponível para cadastrados.
Salário:
R$ 2.500,000 Por Mês
Cidade/Estado:
São Carlos / SP
Regime de contrato:
Efetivo/CLT
Descrição da vaga:
Atividades do Cargo (Responsabilidades) - Prestar suporte técnico ao usuário, verificando o funcionamento dos hardwares e softwares, cumprindo os níveis de serviços acordados. Prestar Suporte técnico ao cliente/usuário; Orientar áreas de apoio Acionar suporte de terceiros, quando necessário. Instalar e configurar hardware e software Documentar acordo de níveis de serviço (SLA) Realizar manutenção hardware e software, troca de mouse, teclados, formatação de HDs, instalação e atualização de sistemas operacionais. Finalizar e registrar chamados e pendências técnicas e serviços executados Competências / Habilidades Comportamentais - Postura ética, sigilosa e discreta. Habilidade interpessoal de presteza e atenção Capacidade de planejamento e organização Demonstrar iniciativa Habilidade em identificar, obter e processar informações Atitude de profundo compromisso com seu trabalho Disciplina, ordem e metodologia de trabalho Habilidade na comunicação e na solução de problemas Desenvolver raciocínio lógico Habilidade para conduzir relações interpessoais Demonstrar capacidade de trabalhar sob pressão Competências Técnica / Certificações - Conhecimento/experiência em manutenção de HW de Desktop, Notebook e impressoras. Conhecimento/experiência em manutenção de SW de Desktop, Notebook e impressoras. Conhecimento na plataforma Windows Conhecimento no Pacote Office, Outlook experiência em instalação, configuração, manutenção e suporte a microcomputadores, impressoras e ativos de Rede. Formação técnica em TI.
Cód. 11543152
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