- Atender, identificar e qualificar leads recebidos através de diversos canais (telefone, e-Mail,chat, mídias sociais) - Identificar as necessidades dos clientes e classificá-Los conforme perfil - Oferecer suporte inicial para clientes em potencial, esclarecendo dúvidas sobreprodutos/serviços e preparando-Os para conversas mais aprofundadas com a equipe declosers - Atualizar informações de leads no sistema de crm (pipedrive), garantindo a precisão dosdados e facilitando o acompanhamento pelas equipe s de vendas e marketing - Agendar reuniões ou demonstrações da plataforma - Trabalhar em estreita colaboração com as equipe s de vendas, marketing e tecnologia paragarantir uma experiência coesa e eficiente para o cliente - Coletar e transmitir feedbacks dos clientes para as áreas pertinentes, ajudando na melhoriacontínua dos produtos e serviços - Gerar, interpretar e apresentar relatórios sobre a performance dos leads recebidos etrabalhados.
Requisitos da vaga:
- Ensino médio completo desejável formação superior em administração, marketing, vendas ouáreas correlatas - Experiência prévia em atendimento ao cliente, vendas ou suporte comercial - Excelente comunicação verbal e escrita, capacidade de ouvir ativamente e solucionarproblemas - Familiaridade com ferramentas de crm, e-Mails, chats e redes sociais - Habilidade para gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente e manter a precisão nosdetalhes - Capacidade de trabalhar de forma independente e tomar iniciativa para resolver problemas eotimizar processos - Empatia e paciência ao lidar com os clientes, garantindo uma experiência positiva mesmo emsituações desafiadoras.
Benefícios da vaga:
Modelo presencial em são carlos/sp.
Contratação pj.
Informações adicionais -
Contrato: pj.
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