1 VAGA DE Designer EM São Bernardo do Campo / SP

Função/cargo da vaga:

Designer

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

A combinar

Cidade/Estado:

São Bernardo do Campo / SP

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga:

Trabalhar em conjunto com o time de customer insights para entender os insights gerados a partir de pesquisas e, a partir daí, atuar de forma cross na organização, definindo os desenhos de processos necessários para melhorar a experiência dos clientes responsibilities and assignments 1. Trabalhar em estreita colaboração com o time de customer insights e os clientes internos para entender seus processos de negócios, desafios, necessidades e objetivos e para definir e executar seu plano de ação para design de experiências para os clientes da volkswagen 2. Entender os processos as-Is para desenhar o should-Be de acordo com a estratégia de experiência de clientes da empresa 3. Criar soluções para os problemas de clientes reportados em nossas pesquisas e acompanhar desenvolvimento para validação 4. Liderar projetos de análise desde a avaliação inicial das necessidades e escopo até a medição e dos resultados do projeto requirements and qualifications ensino superior completo em administração, design ou áreas correlatas. Inglês avançado experiência com metodologias de service design e/ou design thinking, como: duplo diamante, desenhos de jornadas, blueprint, matriz csd, jornadas de usuários, pesquisas, benchmarking e mapa mental. Additional information local de trabalho: são bernardo do campo/sp modelo de trabalho híbrido flexível (2x na semana no escritório e 3x na semana em home office) plataforma de treinamentos online gratuito programa de saúde e bem-Estar benefícios: compra de veículo com desconto gympass estacionamento no local - Gratuito ônibus fretado ppr anual refeitório no local plano de saúde previdência privada plano pecúlio zenklub - Plataforma de saúde mental e bem-Estar emocional.

Cód. 9990404
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