Buscamos um assistente de e-commerce para ajudar a atender às necessidades de atendimento e marketing da nossa empresa de e-commerce.
O profissional deverá operar junto ao nosso sistema para atender os clientes, tanto para tirar dúvidas, quanto para resolver problemas e reclamações, sendo pelo chat, (Informação Confidencial), e-mail, redes sociais e em alguns casos por (Informação Confidencial). Candidatos com domínio da língua portuguesa escrita é essencial e necessário, visto a natureza do trabalho. Algumas outras tarefas farão parte da rotina, como correção de erros de notas fiscais, geração de etiquetas de troca/devolução, edição e design de de produtos, atualização de descrições, verificar se todas as vendas foram atualizadas em nosso erp, etc. No momento estamos também mapeando as perguntas mais repetidas, e organizando para o atendimento ficar mais ágil, e o novo assistente ajudará nesse processo.
Suas
- Realizar o atendimento pré-venda
- Realizar o atendimento pós-venda
- Atualizar e monitorar anúncios;
- Auxiliar no processo de logística reversa
- Resolver problemas pontuais relacionados à função
- Registrar textos dos atendimentos, para facilitar atendimentos posteriores
Requisitos:
- Ensino médio
- Conhecimentos em informática básica
- Excel básico
- Domínio da língua portuguesa
- Noção de edição e design de
Obs.: Uma das etapas do processo de seleção, é comprovar a capacidade de escrever sem erros de português.
OUTRAS OPORTUNIDADES DE Auxiliar de E-commerce PARA VOCÊ!
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