1 VAGA DE Analista de Atendimento EM São Bernardo do Campo / SP

Função/cargo da vaga:

Analista de Atendimento

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

R$ 2.102,000 Por Mês

Cidade/Estado:

São Bernardo do Campo / SP

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga:

Empresa de grande porte no ramo de prestação de serviços em seguros. - Realizará distribuição de manifestações, recepcionando através do mumei, portai instituicionais, e-Mails e outros canais - Verificar manifestações atribuídas na tela de análise, através do sistema buscando possiveis falhas em atendimentos realizado pela empresa - Analisará atendimento, buscando informações em toda as tela do sistema, e consultando relatórios quando necessário, realizando oitiva e busca de contatos e ramal dos analistas através dos sistemas - Contatará prestadores para solicitação de check list, laudos e informações - Definir a procedência subdividindo o motivo principal e secundário quando houver uma análise assertiva com as falhas identificadas, e com soluções para melhorias de atendimentos da empresa - Direcionará para as áreas as falhas identificadas e realizará questionamento e ações corretivas para haver um consenso na resposta final e ações solicitadas que foram aplicadas - Elborará repostas para envio ao cliente institucional, detalhando todo o ocorrido, desde a solicitação até a finalização, informando as falhas, manifestações e dúvidas sobre o processo -beneficios:vale transporte vale refeição,perfildesejado:ensino médio completo disponibilidade para escala hibrida resencial conhecimento em pacote office e desejável vivência em processos de reembolsos.

Cód. 9519437
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