Ambiente descontraído, colegas que podem se tornar seus amigos, cafezinho a vontade,vários benefícios, líderes que inspiram e diversos treinamentos para você crescer na sua carreira profissional.E tem mais! Além de você trabalhar na nossa sede, você também poderá trabalhar na sede dos nossos clientes. )/n nível superior completo, ou cursando. (relacionado à informática)português nativo (fluente fala e escrita) experiênciade atuação em atividade de suporte em ti boa comunicaçãodesejável certificação itil/nesclarecimento de dúvidas técnicas ou operacionaismonitoramento dos eventos quanto aos prazos de atendimento e solução fornecimento de posicionamento pertinente à situação e previsão para conclusão das solicitações dos usuários manutenção corretiva em problemas de hardware e software (desktops, impressoras)manutenção preventiva do movimentação e mudanças de equipamentos configuração de recursos de hardware e software atualização de softwaresinstalação de softwaresefetuar todos os testes necessários na presença do usuário levantamento quanto ao estado do equipamento do usuárioverificação das atualizações dos softwares no atendimento fazer o checklist de softwares do equipamento, caso haja necessidade de manutenção em laboratório verificação junto aos fornecedores de atualizações críticas de hardware ou software. Criar report informativo do problema, grau de criticidade e procedimento de instalação remanejamento de equipamentosdocumentação para analista de ativos para atualização do inventáriochecklist de entrega de equipamentos com o usuário, caso o equipamento saiu para manutenção externa ou laboratório realizar periodicamente vistorias dos equipamentos reportando correções necessárias manutenção dos equipamentos (desktops e notebooks) de ti, providenciando os reparos necessários, seja por meio do acionamento da garantia (quando existente) ou por providência própria.
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