Gerenciar o processo de remessa de ponta a ponta, em conformidade com todos os procedimentos da empresa
Responsável pelo segmento de freight forwarding e clientes maersk spot lidar com as jornadas dos clientes ao entrar em contato com a maersk
Acompanhar seus problemas e solicitações de maneira oportuna e eficaz. Analisar kpis que avaliam os principais problemas do cliente e o motivo do contato
Trabalhar com essas informações para propor ações proativas que possam ajudar os clientes em seus desafios diários
Comunicação por e-Mail e telefone, tanto para contato de entrada quanto de saída.
Requisitos:
-Superior completo em administração, economia, logística, relações internacionais, comércio exterior ou áreas correlatas
Português nativo e inglês avançado
Experiência prévia com atendimento ao cliente e conhecimento em processos do comércio exterior. #analistaatendimentocliente #serviçoaocliente #suporte #atendimento #cliente #manpowergroup #vagasmanpowergroup #manpower
Escolaridade mínima exigida: sem informação.
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