Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva, seu lugar é aqui!
O nosso atendimento será por Chat, E-mail e Whatsapp à clientes que possuam conta digital ou cartões de crédito em uma instituição de pagamentos, focando principalmente em trazer a melhor experiência de atendimento para todos os clientes, fazendo o filtro do atendimento e realizando devidas transferências e tratativas.
Responsabilidades e atribuições
O Especialista precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento;
Sendo facilitadores e auxiliando os clientes quanto a formas de realizar os pagamentos e filtrando os casos específicos para transferências;
Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.
Requisitos e qualificações
Ter de
Ter Título de Eleitor;
Ter Certificado Militar/Reservista (Exclusivo ;
Formação acadêmica: Ensino Médio completo; é necessário ter comprovante de escolaridade: histórico escolar, atestado ou certificado de conclusão.
Será um diferencial candidatos com experiência em negociação, argumentação, sondagem, atendimento ao público, comunicação, digitação e pacote office;
Será um diferencial ter experiência com Atendimento ao Cliente;
Boa escrita e poder de persuasão;
Bom raciocínio lógico;
Empatia com o cliente;
Conhecimentos básicos em informática e digitação;
Disponibilidade para trabalhar de forma presencial;
Preferencialmente morar próximo ou ter fácil acesso a Unidade Atento Santo André.
Informações adicionais
Salário: R$1.412,00
Horário de Trabalho: Manhã | Tarde | Noite | Madrugada
Jornada de Trabalho: 180h mês | Escala 6x1 - folgas variáveis
Benefícios: Vale Transporte; Vale refeição e/ou vale alimentação; Seguro de Vida; Auxílio funeral;
OUTRAS OPORTUNIDADES DE Agente de Atendimento PARA VOCÊ!
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