1 VAGA DE Supervisor de Call Center EM Salvador / BA

Função/cargo da vaga:

Supervisor de Call Center

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

A combinar

Cidade/Estado:

Salvador / BA

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga:

Requisitos: escolaridade ensino superior em andamento. Necessária experiência comprovada em carteira. experiência com supervisão. experiência com indicadores (tma, tmo, tme, etc..). experiência com gestão de pessoas. Gestão de conflitos, inovação e criatividade, comunicação assertiva. Atividades: acompanha volumes de trabalho, produtividade e gráfico. Apoia os treinamentos a alinha os procedimentos, esclarece dúvidas de produtos, sistemas e procedimentos da operação. Assume ligações de solicitações que não foram atendidas, acompanha relatórios dos indicadores, aplica feedback de qualidade, solicita réplicas e também feedbacks pontuais de oportunidades. Acompanha, confere e corrige as marcações de cartão de ponto.

Cód. 8652438
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