1 VAGA DE Monitor de Call Center EM Salvador / BA

Função/cargo da vaga:

Monitor de Call Center

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

A combinar

Cidade/Estado:

Salvador / BA

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga:

Principais atividades: Monitorar atendimento efetuado pelos operadores, orientando-Os permanentemente Escutar os operadores para posterior avaliação em conjunto com os supervisores Análise em qualidade de atendimento Avaliar a qualidade dos serviços prestados pelos operadores Elaborar relatórios de serviços executados Apoio na operação quanto aos indicadores operacionais. Requisitos: Ensino médio completo experiência em atendimento call center ou monitoria de qualidade em call center (diferencial) Domínio no pacote office intermediário Conhecimento de tabelas de procedimentos médicos, materiais e medicamentos Conhecimento em normas da ans. A vaga é para salvador - Ba, com modalidade híbrida (presencial e remoto).

Cód. 11488113
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