1 VAGA DE Consultor de Atendimento EM Salvador / BA

Função/cargo da vaga:

Consultor de Atendimento

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

A combinar

Cidade/Estado:

Salvador / BA

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga:

Nível: assistenteescolaridade: ensino médio - Completotipo de contrato: cltjornada de trabalho: 44h : vale transporte, vale alimentação ou refeiçãoresponsabilidades e experiências desejáveis: atividades desenvolvidas: atendimento: prestar atendimento ao público por meio de ligações e chat online, fornecendo informações e orientações sobre produtos, serviços, garantias, compras online, devoluções, dúvidas, entre outrosrealizar contatos ativos diariamente para comunicar diagnósticos técnicos, prazos, contestações, confirmação de compras e orçamentosmanter atualizadas as planilhas de atendimento (dashboard)documentar os contatos ativos e receptivos no sistemarealizar auditorias nas atividades e alerta (por e-Mail e whatsapp) aos clientesaprovar orçamentos de acordo com campanhas e bonificações estabelecidas. Operacional: receber, acompanhar e liberar aparelhos e acessórios da assistência técnicarealizar checklists, conferir o estado físico, realizar testes e monitorar os aparelhos e acessóriosregistrar as informações em ordens de serviço, protocolos e documentaçõesorçamentos e acompanhar prazos e solicitaçõesdetalhar pautas e fazer cobranças ao setor técnico quando necessárioalerta. Requisitos:conhecimentos em informáticadomínio básico do pacote officeconhecimento básico de exceldesejável curso de atendimento ao cliente.

Cód. 9979352
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