Estamos contratando um assistente de ti para fornecer suporte técnico de primeira linha aos usuários de sistemas de software, solucionando problemas e respondendo a consultas, monitorar o desempenho dos sistemas, identificando e resolvendo problemas técnicos de forma ágil, acompanhar e gerenciar tickets de suporte, assegurando que todas as solicitações sejam tratadas de maneira eficiente e dentro dos prazos estabelecidos, auxiliar na instalação, configuração e atualização de softwares, trabalhar em conjunto com a equipe de ti para garantir que os sistemas estejam atualizados com as últimas versões e patches de segurança e desenvolver e conduzir treinamentos para usuários finais sobre o uso adeporquado dos sistemas e aplicativos.
Requisitos: curso superior em andamento na área de ciência da computação, sistemas de informação, engenharia da computação, tecnólogo em redes e áreas relacionadas, domínio do pacote office, conhecimento em office 365, incluindo onedrive, sharepoint e exchange, habilidade em manutenção de computadores, impressoras e smartphones e experiência com o erp totvs rm e seus módulos de backoffice.
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