Desenvolver e manter atualizadas as documentações relativas aos bancos de dados e integrações, visando à padronização e conformidade com boas práticas do itil e requisitos de controles internos.
Reportar problemas e situações de violação da política de segurança do grupo, visando ao cumprimento das normas e dos procedimentos internos.
Gerar relatórios de conformidade de acordo com as políticas internas e controles
Planejar e executar rotinas de backup e restore
Monitorar o ambiente dos servidores e instalações físicas (ups, temperatura, umidade, câmeras, etc)
Monitorar todos os ambientes físicos, equipamentos, sistemas, em datacenter ou cloud, e nos campi das instituições
Realizar atendimentos nível 1 para manter servidores, ativos de rede e telecom
Análise de tráfego, eventos e soluções de falhas na rede ou problemas de conectividade.
Monitoramento das centrais telefônicas dos campi.
Gerenciar os certificados ssl das aplicações da instituição
Responder aos incidentes reportados pelo soc, realizando a tratativa do ocorrido ou direcionando para o responsável
Direcionar as ações de correção de vulnerabilidade junto aos responsáveis da adtalem educacional do brasil
Atualização dos itens de configuração e da base de configuração (cmdb)
Revisão das rfc´s, responsáveis, sistemas impactados, lista de mudanças a serem revisadas, entendimento do plano de deploy, definição da equipe de deploy, definição do horário de deploy, envio das rfcs para aprovação nível 1, disparo da comunicação
Atualizar os itens de configuração e da base de configuração (cmdb).
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