1 VAGA DE Analista de Implantação EM Salvador / BA

Função/cargo da vaga:

Analista de Implantação

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

A combinar

Cidade/Estado:

Salvador / BA

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga:

A david kennedy recruitment, empresa que oferece serviços de recrutamento sem igual para empresas internacionais na europa, busca um(a) Crm & tech support administrator Para trabalhar remotamente da ásia ou europa. Atuamos como elo entre candidatos e clientes, com o objetivo de superar as expectativas de ambas as partes. Nossa parceria é com uma jovem empresa financeira/fx, liderada por uma equipe de gestão com maisde experiência, focada em simplificar as complexidades do mercado e oferecer excelência a clientes em diversos continentes e países. Esta posição é oferecida como um acordo de serviço/autônomo (não há opção de contrato de emprego). A remuneração será um pagamento mensal fixo. Responsabilidades: Gerenciar e manter o sistema crm da empresa, garantindo sua funcionalidade ideal e a integridade dos dados. Isso inclui a configuração, personalização e otimização do sistema para atender às necessidades da empresa. Também envolve a resolução de problemas técnicos e a implementação de melhorias contínuas. Fornecer suporte técnico aos usuários do sistema crm, respondendo a perguntas, resolvendo problemas e fornecendo treinamento. Isso requer excelente comunicação e habilidades de resolução de problemas. Manter a precisão e a integridade dos dados no sistema crm, garantindo que as informações sejam atualizadas e consistentes. Isso inclui a implementação e manutenção de processos para garantir a qualidade dos dados. Desenvolver e manter a documentação do sistema crm, incluindo manuais do usuário, guias de solução de problemas e outros materiais de suporte. Colaborar com outras equipes, como vendas e marketing, para garantir que o sistema crm esteja alinhado com as necessidades da empresa. Monitorar o desempenho do sistema crm e identificar áreas para melhoria. Isso inclui a análise de dados e a implementação de soluções para otimizar o sistema. Implementar e manter políticas e procedimentos para o uso do sistema crm, garantindo a conformidade com as regulamentações relevantes. Realizar backups regulares do sistema crm e garantir a recuperação de dados em caso de falha do sistema. Manter-Se atualizado sobre as novas tecnologias e tendências em sistemas crm, a fim de recomendar melhorias e atualizações para o sistema. Participar de projetos especiais relacionados ao sistema crm, conforme necessário. Requisitos: experiência comprovada em administração de sistemas crm (especificar o sistema crm é desejável). Sólido conhecimento de processos de suporte técnico. Habilidades excepcionais de comunicação escrita e verbal em inglês (fluência é essencial). Capacidade comprovada de resolver problemas e pensar de forma analítica. Habilidade para trabalhar de forma independente e como parte de uma equipe. Forte ética de trabalho e atenção aos detalhes. Familiaridade com softwares de escritório (microsoft office suite ou similar). experiência com sistemas de help desk é um diferencial. Conhecimento de metodologias ágeis é um diferencial. Observação: A vaga é para trabalho remoto, sendo necessário ter disponibilidade para comunicação em horários que se alinhem com a empresa (a ser definido). A posição é ideal para profissionais autônomos ou que buscam um acordo de serviço.

Cód. 11591502
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