1 VAGA DE Atendente EM Sabará / MG

Função/cargo da vaga:

Atendente

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

A combinar

Cidade/Estado:

Sabará / MG

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga:

Especialista de retenção e cancelamento. Empresa especializada em serviços de telecom a de que tem como filosofia: Quem atende resolve, o cliente não pode ficar sem a solução. Buscamos um profissional competitivo, com comunicação assertiva e raciocínio rápido, que goste de desafios, saiba trabalhar em equipe, tenha bom relacionamento interpessoal e com perfil analítico. Pois será responsável por identificar e criar ações de melhoria na empresa a fim de amenizar e reduzir o fluxo de cancelamentos além de demais atividades correlatas ao cargo. Atividades: Retenção de clientes nas solicitações de cancelamento; Trabalhar preventivamente para retenção dos clientes; Alimentar o sistema interno com informações atualizadas sobre os negócios desenvolvidos e as oportunidades identificadas, para planejamento de ações estratégicas comerciais; Realizar atendimento reativo e proativo; Analisar feedbacks e indicadores e propor soluções para melhorias da experiência do assinante nos processos de toda a empresa; Acompanhar, direta e indiretamente, toda a jornada do assinante. Requisitos: experiência comprovada com retenção de clientes; experiência com customer success; Inteligência emocional para lidar com clientes insatisfeitos; Forte habilidade de comunicação/negociação/persuasão escrita e verbal com o cliente; Conhecimento do pacote office. Benefícios: Vr ou va; Vt ou auxílio combustível; Plano de saúde; Seguro de vida; Plano odontológico. Trabalharemos com pretensão (Informação Confidencial) Horário de trabalho: Segunda a sábado das 08h às 18h (sábados e feriados em escala). Cadastre-se através do link: (Informação Confidencial)s/vacancies/

Cód. 9570005
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