Estamos em busca de uma secretária para integrar nossa equipe em uma clínica médica. A candidata ideal deve ter experiência na área de atendimento ao cliente e habilidades administrativas, com um forte foco em criar uma experiência positiva para nossos pacientes.
Responsabilidades:
Realizar atendimento ao cliente por diversos canais (presencial, telefone, whatsapp, e-mail, redes sociais).
Cultivar conexões positivas e duradouras com os clientes durante toda a jornada de atendimento (pré, durante e pós-atendimento).
Colaborar com a equipe na gestão de processos operacionais e no controle do fluxo de demandas.
Auxiliar na elaboração e controle de listas de captação e leads.
Executar atividades administrativas, como cadastro de clientes, agendamentos e organização da clínica.
Manter a comunicação com a equipe sobre as necessidades dos pacientes e melhorias no atendimento.
Requisitos:
experiência comprovada como atendente, recepcionista, concierge ou assistente comercial, preferencialmente no segmento clínico-hospitalar.
Conhecimento em vendas b2c.
Familiaridade com ferramentas de comunicação (redes sociais) e tecnologias de crm.
Pacote office nível intermediário, especialmente excel.
Ensino médio completo.
Estar cursando gestão comercial, marketing ou comunicação será considerado um diferencial.
Competências desejadas:
Habilidade em comunicação e relacionamento interpessoal.
Organização e proatividade.
Capacidade de trabalhar em equipe.
Foco em resultados e atendimento ao cliente.
Oferecemos:
Vale transporte (vt), vale refeição (vr) e vale alimentação (va).
Ambiente de trabalho colaborativo e .
Oportunidades de desenvolvimento profissional.
Salário compatível com o mercado.
Vale transporte, vale refeição
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