Buscar vagas para outra função
1 VAGA DE Engenheiro de Produção EM Rio Verde / GO
Função/cargo da vaga:
Engenheiro de Produção
Empresa:
Nome da empresa disponível para cadastrados.
Salário:
A combinar
Cidade/Estado:
Rio Verde / GO
Regime de contrato:
Efetivo/CLT
Descrição da vaga:
Analista de suporte - Go Goiás (efetivo - Clt) Sobre a vaga: Buscamos profissional para integrar nossa equipe de suporte ao cliente, atuando em atendimento de baixa a alta complexidade. O profissional será responsável por garantir a satisfação do cliente, assegurando a resolução definitiva das demandas e contribuindo para a melhoria contínua dos processos. Principais atividades: Prestar atendimento de suporte aos clientes, atendendo solicitações de baixa a alta complexidade, assegurando o acompanhamento até a solução definitiva em todas as fases do atendimento. Registrar detalhadamente na ferramenta de gestão todos os atendimentos e sua evolução, seguindo os processos definidos. Negociar prazos de solicitações de clientes e soluções com as equipes de desenvolvimento de produto, buscando sempre a melhor solução para ambas as partes. Identificar oportunidades de melhoria na capacitação da equipe de suporte e do cliente, propondo soluções e treinamentos. Analisar e priorizar as demandas de clientes de acordo com a criticidade, garantindo a eficiência do atendimento. Manter-Se atualizado sobre as novidades e funcionalidades dos sistemas, buscando aprimorar continuamente o conhecimento técnico. Apoiar os demais colegas da equipe em assuntos pontuais, compartilhando conhecimento e expertise. Focar na satisfação do cliente, garantindo que os níveis de sla definidos sejam sempre cumpridos. Obedecer às regras e normas internas da empresa e do departamento, contribuindo para um ambiente de trabalho organizado e eficiente. Participar ativamente de treinamentos e capacitações, buscando o desenvolvimento profissional contínuo. Contribuir para a criação e manutenção de artigos na base de conhecimento, compartilhando informações e facilitando o acesso à solução de problemas. Executar outras atividades correlatas ao cargo e/ou a pedido da liderança imediata, demonstrando flexibilidade e proatividade. Requisitos: Ensino superior completo ou cursando em: administração, ciências contábeis, logística, engenharia de produção, tecnologia em processos gerenciais, agronomia ou agronegócios. experiência comprovada em atendimento ao cliente, demonstrando habilidades de comunicação, empatia e resolução de problemas. Vivência com suporte técnico, demonstrando conhecimento em resolução de problemas técnicos e capacidade de lidar com situações complexas. Domínio de ferramentas de gestão e registro de atendimento. Boa comunicação escrita e verbal. Proatividade, organização e capacidade de trabalhar sob pressão. Trabalho em equipe e colaboração. Diferenciais: experiência com sistemas [especificar sistemas se aplicável]. Conhecimento em [especificar tecnologias ou softwares relevantes se aplicável].
Cód. 11726010
PUBLICIDADES
Quer contratar profissionais?
Cadastre-se como empresa ou autônomo, publique sua vaga e contrate hoje mesmo!
Quer receber vagas de emprego diretamente no telegram?
Clique para receber vagas gratuitamente
Encontrou algum problema? Denuncie esta vaga e nos ajude a manter a qualidade do site!
Denunciar VagaOUTRAS OPORTUNIDADES DE Engenheiro de Produção PARA VOCÊ!
PUBLICIDADES
Preparando seu currículo.
