1 VAGA DE Técnico de Atendimento EM Rio de Janeiro / RJ

Função/cargo da vaga:

Técnico de Atendimento

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

R$ 1.380,000 Por Mês

Cidade/Estado:

Rio de Janeiro / RJ

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Estágio

Descrição da vaga:

Atribuições: Realizar atendimento remoto de primeiro nível aos usuários; Receber, registrar, classificar, priorizar, analisar e solucionar as solicitações dos usuários; Esclarecer dúvidas e orientar usuários a respeito da utilização, disponibilidade, instalação e configuração de softwares, aplicativos, sistemas de informação, equipamentos, normas, certificados digitais e outros; Executar intervenção remota em equipamentos de tic dos usuários, mediante autorização do usuário, para diagnóstico, configuração, instalação, remoção e atualização de softwares, componentes, equipamentos e serviços; Relacionar incidentes, problemas e mudanças, de forma a garantir o registro adequado e o tratamento de questões correlacionadas. Requisitos: Ensino médio completo; Curso técnico (nível médio) na área de tic; Experiência sólida em suporte a microinformática (software e hardware); Treinamento em fundamentos itil versão 3 Capacitação na área de qualidade no atendimento ou relacionamento com cliente; Jornada de trabalho: segunda a sexta, 6h diárias. Benefícios: vt, va, plano saúde, plano odontológico

Cód. 5589407
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