1 VAGA DE Supervisor de Ti EM Rio de Janeiro / RJ

Função/cargo da vaga:

Supervisor de Ti

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

A combinar

Cidade/Estado:

Rio de Janeiro / RJ

Regime de contrato:

Efetivo/CLT

Descrição da vaga:

Empresa de tecnologia da informação busca supervisor de noc (hands on). Loca de trabalho : Volta redonda/ rj Perfil: Hands-on, comprometida, envolvida, transparente, sincera, ágil, objetiva e desenrolada. Supervisionar e atuar em troubleshooting supervisionar diariamente o serviço dos analistas, gerar e apresentar os relatórios de indisponibilidade e chamados dos clientes, monitorar e avaliar à equipe, supervisionar os atendimentos a fim de detectar anomalias e evitar indisponibilidade nos ambientes, garantir o registro de ocorrência, falhas e resolução de incidentes a fim de todos os chamados estarem registrados. Suporte, atuando em correções, alterações e falhas no ambiente, registra ocorrência e atuar e/ou acompanhar a resolução dos incidentes quando acionar outros níveis de suporte para atuação. Conhecimento: Necessário ter noções intermediárias / avançadas de infraestrutura, redes dados e voz, troubleshooting, conectividade, firewall, router, switch, windows, linux, servidores, zabbix, grafana, glpi, vpn (site e client) e telefonia. área de atuação: Supervisão de todo o trabalho que envolve o noc e afeta ao cliente direta ou indiretamente, manter sempre o time atualizado e focado para desempenhar um bom papel, garantir o cumprimento dos slas acordados com os clientes e prestar suporte diretamente ou indiretamente a sua equipe sempre que necessário. Certificados: Cisco (ccnas ou ccnps) ou fortinet (ns4 para cima) ou vmware (vca ou vcp ou vcap ou vcdx)

Cód. 5389319
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