1 VAGA DE Supervisor de Operações EM Rio de Janeiro / RJ

Função/cargo da vaga:

Supervisor de Operações

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

A combinar

Cidade/Estado:

Rio de Janeiro / RJ

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Aprendiz, Estágio

Descrição da vaga:

Supervisionar/liderar equipes em operações de call center - Responsável por relacionamento com gestor e gerente da operação- Monitoramento dos kpis operacionais- Análise e atualização de relatórios- Administração de escalas- Encerramento e acompanhamento de folha de ponto- Aplicação de feedback- Gestão e desenvolvimento dos e atribuições- Seu papel é liderar a sua equipe, na busca dos melhores resultados, atuando no dia a dia da operação com acompanhamento dos indicadores operacionais e de negócios, desvios de resultados do grupo e individuais, acompanhamento dos quartis, identificação de oportunidades nos processos, produtos, sistemas e atendimento, fazendo a interface com as áreas de qualidade e treinamento, na busca da melhoria continua dos resultados da e qualificações- ser supervisor atento há {tempo} (o período poderá variar de acordo com os critérios de promoção descritos na normativa de cargos e salários - Ni-002 - Disponível na intranet atento)- Nota de avaliação de desempenho do último quarter igual ou maior que 100 (good performer)- Superior completo ou cursando- Pacote office (intermediário)informações adicionais inscrições até salárior$1.900,00horário de trabalho- A definirjornada de trabalho220h mês escala 6x1local de trabalho: atento del castilhoolá, seja bem vindo A próxima etapa da sua carreira profissional - Projeto escalada atento!Aqui na atento, estamos sempre buscando desenvolver e proporcionar oportunidades de crescimento aos nossos funcionários!Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-Requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no pessoas online (se necessário atualização, acessar: service desk aplicações corporativas pessoas online processo atualização cadastral).- Não ser estagiário ou aprendiz:- Avaliação time to talk igual ou superior a good (100):- Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga (verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas e o manual do escalada).Acesse também o carreira 10 - O podcast que te ajuda crescer profissionalmente!Escalada: o que mudou?Como participar e escolher a melhor vaga para você?Como me preparar para uma entrevista?Como trocar de área dentro da atento?Como me preparar para alcançar cargos de gestão?Você sabe como participar dos processos do escalada? Veja as principais dúvidas!Você sabe como o escalada ajuda a mudar a vida de nossos colaboradores?.

Cód. 10076911
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