Responsabilidades e atribuições Você gosta de trabalhar com atendimento e já foi Líder de equipe, essa vaga é ara você! Venha fazer parte de uma das maiores empresas de atendimento, voltado para o ramo da Cobrança no Estado do Rio de Janeiro. Cargo de Supervisão Call Center Ativo! O que você irá fazer no dia a dia:
- Supervisionar o trabalho da equipe de atendimento. Avaliar o cumprimento de metas e indicadores de desempenho de cada membro da equipe. - Prestar feedbacks constantes a fim de garantir entendimento e alinhamento das políticas e procedimentos corporativos. - Contratar e integrar novos funcionários entre as demais áreas da empresa. - Gerir e acompanhar os resultados. Se você se identificou com a oportunidade acima e acredita ter a soft skills acima, faça o cadastro do seu currículo completo em nosso site e participe do nosso processo seletivo!
Requisitos:
- Requisitos e qualificações Desejável curso superior ou cursando Administração/ Financeiro / Contabilidade
Desejável experiência em supervisão e/ou liderança de equipes na área de Call Center
Excel intermediário
Conhecimento de procedimentos de avaliação de desempenho
Ter experiência em atendimento a clientes
Conhecimento das ferramentas de discagem automática e plataforma de WhatsApp
Mora próximo da Barra da Tijuca - Rio de Janeiro. #GestãoDeEquipe #Supervisão #AtendimentoAoCliente #Desempenho #FeedbackConstante #VagasManpower #ManpowerGroup
Escolaridade mínima exigida: Sem informação.
OUTRAS OPORTUNIDADES DE Supervisor de Call Center PARA VOCÊ!
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