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1 VAGA DE Supervisor de Atendimento EM Rio de Janeiro / RJ
Função/cargo da vaga:
Supervisor de Atendimento
Empresa:
Nome da empresa disponível para cadastrados.
Salário:
A combinar
Cidade/Estado:
Rio de Janeiro / RJ
Tipo de Vaga:
Home Office
Regime de contrato:
Efetivo/CLT
Descrição da vaga:
Supervisionar/liderar equipes em operações de call center - Responsável por relacionamento com gestor e gerente da operação- Monitoramento dos kpis operacionais- Análise e atualização de relatórios- Administração de escalas- Encerramento e acompanhamento de folha de ponto- Aplicação de feedback- Gestão e desenvolvimento dos e atribuições- Seu papel é liderar a sua equipe, na busca dos melhores resultados, atuando no dia a dia da operação com acompanhamento dos indicadores operacionais e de negócios, desvios de resultados do grupo e individuais, acompanhamento dos quartis, identificação de oportunidades nos processos, produtos, sistemas e atendimento, fazendo a interface com as áreas de qualidade e treinamento, na busca da melhoria continua dos resultados da e qualificações- Ter no mínimo de Ter o ensino superior cursando ou completo, necessário comprovação na 1 etapa do processo- Disponibilidade de horário- Boa comunicação- Facilidade de trabalho em equipe- Conhecimentos básicos de informática (word, excel) e digitação- Residir no rio de janeiro- Ter fácil acesso a unidade atento del castilho- experiência com adicionais SalárioR$1.900,00Horário de trabalho- A definirJornada de trabalho220h mês Escala 6x1Benefícios- Vale transporte- Vale refeição e/ou vale alimentação- Seguro de vida- Auxílio funeral- Auxílio creche / criança especial- Desconto em produtos- Assistência odontológica- Assistência médica- Descontos em academias / práticas esportivas- Parcerias educacionais com descontos em cursos- Plano de de trabalho:atento del castilho - Avenida dom hélder câmara, rio de janeiro, rio de janeiro, brasil,(Informação Confidencial).Aqui, nas empresas do grupo atento, composta por interfile e rbrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos funcionários. Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-Lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e brasil, somos uma das maiores empregadoras do país e estamos presente em grandes centros urbanos : são paulo, rio de janeiro, belo horizonte, salvador, goiânia e nas cidades de são bernardo do campo, santo andré, são josé dos campos, santos, ribeirão preto, feira de santana e iniciar o seu processo seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos. Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse e que estão disponíveis em nossa página mas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo, ok!?Todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da previdência social.#vempraatento :)Esclarecemos que nenhum valor é cobrado para que você participe dos nossos processos seletivos. Caso seja solicitado a você qualquer pagamento em troca de apostilas, treinamentos ou até mesmo inscrição nas nossas vagas, fique alerta e faça um boletim de ocorrência na delegacia mais próxima. Nenhuma companhia, seja ela nossa parceira ou não, possui permissão para exigir pagamentos em nome da atento.
Cód. 9966073
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