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1 VAGA DE Gerente de Qualidade EM Rio de Janeiro / RJ
Função/cargo da vaga:
Gerente de Qualidade
Empresa:
Nome da empresa disponível para cadastrados.
Salário:
A combinar
Cidade/Estado:
Rio de Janeiro / RJ
Tipo de Vaga:
Home Office
Regime de contrato:
Aprendiz
Descrição da vaga:
Job title: gerente de qualidade I job description: somos fanáticos por nossas pessoas! E demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento caminhos claros para o desenvolvimento de carreira programas de apoio profissional, coaching e mentoria, uma rede global de amigos e colegas que podem te suportar e mais! (tipo, muito mais.).Quer estar em uma multinacional que é great place to work, apoiar as melhores marcas do mercado, inovar e mudar o mundo - Tudo ao mesmo tempo em que estabelece conexões reais com as pessoas e desenvolve sua carreira?Junte-Se ao nosso time e vamos tornar isso oficial!Todas as vagas da concentrix vagas são elegíveis a pessoas com procurando por um (a) gerente de qualidadena concentrix, cada dia é um novo dia para fazermos melhor e, para que isso aconteça, buscamos colaboradores que possam fazer a experiência do cliente do nosso cliente ser única e extraordinária! Sendo assim, nosso analista de dados e insights precisa ser habilidoso no relacionamento interpessoal e na sua forma de se comunicar, ter um olhar voltado para solução e, principalmente, ser inspiração para todos.O que você fará:- Gerir o time da qualidade, possibilitando sua interface com as demais áreas e clientes.- Gerenciar a área de qualidade em: produtos, processos, projetos, indicadores, orçamento, pessoas, implantação de novas contas e melhoria contínua.- Gerenciar a estrutura e as atividades da área, garantindo a aplicação dos processos de qualidade dos serviços.- Desenvolver estratégias e planos de qualidade através da identificação de pontos críticos de controle e medidas preventivas.- Interagir com clientes internos e externos para promoção de melhoria contínua e garantia do mais alto grau de qualidade na implantação da cultura concentrix.- Acompanhar e atuar sobre as demandas e reclamações de clientes- Promover feedbacks, revisões e sugestões para a melhoria dos processos e procedimentos da área- Acompanhar e reportar indicadores de qualidade para os clientes contratantes, operações e demais áreas da empresa.- Gerir e acompanhar auditorias internas e externas- Criar e gerir estratégias visando à melhoria da qualidade operacional e a solução de problemas,- Atuar no relacionamento com clientes internos, externos e demais áreas da empresa, para alinhamento das ações que garantam os padrões de qualidade estabelecidos em contrato.- Atender aos objetivos financeiros da empresa.- Atuar com desenvolvimento, organização e gerenciamento dos materiais de apoio e demais recursos de forma a garantir os recursos do time.- Gerir o time da qualidade, possibilitando sua interface com as demais áreas e você:- Já atuou com gestão do time de qualidade- Tem experiência em bpo, no segmento de contact center- Tem conhecimento em metodologias de qualidade- Six sigma será diferencial- É um amante de tecnologia e inovação- É uma pessoa que provoca a melhoria contínua em todos os processos- Valoriza um ambiente de trabalho saudável e descontraído- É flexível, proativo e se adapta de maneira sólida as mudanças- Procura sempre o melhor no ser humano e não desanima com as dificuldades- Bota a mão na massa e não escolhe trabalho- Adora um desafio e se sente motivado a cada pequena conquista- Valoriza a inclusão e diversidade- É um comunicador nato, confiante para compartilhar suas ideias- Automotivado, sedento por desafios com a capacidade de organizar e priorizar projetos em um ambiente de negócios rápido e orientado para prazos- Tem uma capacidade excepcional de tomar iniciativa e propriedade com foco na melhoria contínua- É excelente e possui conhecimento técnicos em ferramentas tecnológicas- Possui forte disposição para atendimento ao cliente e senso de profissionalismo- Gosta de trabalhar do escritório- E a anseia por trabalhar em uma multinacional, com oportunidade de carreira nacional ou é o seu lugar!O que oferecemos:- No escritório, você encontrará um ambiente de trabalho colorido, informal e descontraído- Local de muito aprendizado, afinal nosso time é o melhor!- Assistência médica- Assistência odontológica- Gympass- Seguro de vida- Vale-Refeição e/ou vale-Alimentação- Vale-Transporte- Auxílio creche- Sexta-Feira temática- Plataforma online com diversos cursos disponíveis- Premiação mensal, que reconhece nosso colaborador mais talentoso do mês, com visibilidade internacional- Parceria com diversas universidades e escolas de adicionais:local de trabalho: são pauloescala e horário de trabalho: 5x2 e 44h semanaislocation:bra sao paulo - Inocencio tobiaslanguage requirements:time type:full time(informação confidencial)-07:00.
Cód. 10079733
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