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1 VAGA DE Gerente de Projetos EM Rio de Janeiro / RJ
Função/cargo da vaga:
Gerente de Projetos
Empresa:
Nome da empresa disponível para cadastrados.
Salário:
A combinar
Cidade/Estado:
Rio de Janeiro / RJ
Tipo de Vaga:
Home Office
Regime de contrato:
Efetivo/CLT
Descrição da vaga:
A Clave consultoria, especializada em mapeamento de pessoas, assessora empresa na busca por profissional para assumir a posição de Head of kam b2b responsabilidades:- Atendimento/relacionamento com clientes corporativos e de geração distribuída, sendo a área ponto focal desses clientes na empresa- Gerenciar a produção de contratos/projetos em todo seu ciclo garantindo eficiência das operações sendo responsável por capturar, internalizar e buscar as soluções junto as áreas multidisciplinares envolvidas na companhia- Relacionamento com stakeholders- Captação e gestão da jornada de novos clientes corporativos e de geração distribuída até a sua conexão a rede- Renegociação/redução das dívidas dos clientes em conjunto com a área de crédito e garantia dos pagamentos correntes- Gerenciamento de indicadores (kpis) que possibilitem monitorar a operação e potenciais desvios- Gestão da operação de atendimento tendo como desafio o bom funcionamento e otimização dos processos garantindo excelência na experiência dos clientes, cumprimento dos prazos regulatórios e identificação de oportunidades de digitalização- Aceleração da migração dos clientes para fatura digital, débito automático- Gestão de custos e contratos de back/frontoffice buscando eficiência máxima dos recursos- Identificação contínua da causa raiz das reclamações recorrentes dos clientes e influência junto as áreas envolvidas para revisão dos processos e eliminação dos :- Diferencial conhecimento e vivência com a cultura empresarial do setor elétrico e afins- Habilidades em relações interpessoais, resolução de conflitos e negociações- Habilidades em comunicação, interlocução acessível para diferentes níveis hierárquicos e comunicação assertiva- Resiliência e atuação em ambientes de pressão, visão sistêmica e inovadora com foco em performance- experiência com gestão gestão de contratos de mão de obra intensiva, gestão e estruturação de indicadores e em digitalização de processos- Desejável inglês ou espanhol.
Cód. 9982274
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