1 VAGA DE Gerente de Operações EM Rio de Janeiro / RJ

Função/cargo da vaga:

Gerente de Operações

Empresa:

Nome da empresa disponível para cadastrados.

Salário:

A combinar

Cidade/Estado:

Rio de Janeiro / RJ

Tipo de Vaga:

Home Office

Regime de contrato:

Aprendiz, Estágio

Descrição da vaga:

Supervisionar/liderar equipes em operações de call center - Responsável por relacionamento com gestor e gerente da operação- Monitoramento dos kpis operacionais- Análise e atualização de relatórios- Administração de escalas- Encerramento e acompanhamento de folha de ponto- Aplicação de feedback- Gestão e desenvolvimento dos e atribuições- Seu papel é liderar a sua equipe, na busca dos melhores resultados, atuando no dia a dia da operação com acompanhamento dos indicadores operacionais e de negócios, desvios de resultados do grupo e individuais, acompanhamento dos quartis, identificação de oportunidades nos processos, produtos, sistemas e atendimento, fazendo a interface com as áreas de qualidade e treinamento, na busca da melhoria continua dos resultados da e qualificações- Nota de avaliação de desempenho do último quarter igual ou maior que 100 (good performer)- Disponibilidade de horário- Fazer parte da operação nautrgy (bloco i)- Perfil de adicionaisInscrições até SalárioR$1.900,00Horário de trabalho- A definirJornada de trabalho220h mês Escala 6x1Local de trabalho: unidade atento del seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional!Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-Requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga. Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no pessoas online (se necessário atualização, acessar: service desk aplicações corporativas pessoas online processo atualização cadastral).- Não ser estagiário ou aprendiz:- Nota de abs (corte 5,2%):- Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga (verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada disponíveis no a1).Acesse também o Carreira 10 - O podcast que te ajuda crescer profissionalmente!#01: chegou o carreira 10.:#02: como me preparar para uma entrevista?:#03: como trocar de área dentro da atento?:#04: como me preparar para alcançar cargos de gestão? (entrevista com colaborador):#05: você sabe como participar de processos do escalada?:#06: você sabe como o escalada ajuda a mudar a vida de nossos colaboradores?:#07: como me preparar para um cargo de gestão? (entrevista com colaborador):#08: o que é preciso para fazer parte da área de planejamento?:#09: você pediu e agora recebe! Veja o que tem de novidades e melhorias no escalada.:#10: você sabe o que faz a área de qualidade?:#11: você sabe como funciona a trilha de carreiras no grupo atento?:#12:qual o papel do coaching para seu desenvolvimento?:.

Cód. 10040970
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